
Westersingel 2, Groningen
-
Alcoholische mix dranken (18+)
-
Bacardi Razz & UpBlikje Bacardi Razz & Up (250ml) 5% vol.€3,00
-
Bacardi MojitoBlikje Bacardi Mojito (250ml) 5% vol.€3,00
-
Bacardi MojitoFles Bacardi Mojito (0,7L) 14,9% vol.€20,00
-
Bacardi Carta Blanca & ColaBlikje Bacardi Carta Blanca & Cola (250ml) 5% vol.€3,00
-
Captain Morgan & ColaBlikje Captain Morgan & Cola (250ml) 5% vol.€3,00
-
El PicuFles El Picu in diverse varianten€13,00
-
FlugelDoos Flugel 40 stuks (40 X 20ml) 10% vol.€50,00
-
Flying Chicken PartyshotsDoos Flying Chicken Party Shots (10 X 20 ml) 10% vol.€10,00
-
Jack & CokeBlikje Jack Daniels & Cola (330ml) 6% vol.€3,50
-
LavishBlik Lavish in diverse varianten€3,50
-
Malibu ColaBlikje Malibu Cola (250ml) 5% vol.€3,00
-
Pina ColadaFles Pina Colada van De Kuyper (0,7L) 14,5% vol.€20,00
-
Passoa Jus d'OrangeBlikje Passoa met Orange Juice (250ml) 5% vol.€3,00
-
RocketshotFles Rocketshot in diverse smaken (0,7L) 14% vol.€20,00
-
Sonnema ColaBlikje Sonnema Cola (250ml) 5% vol.€3,00
-
Smirnoff IceBlikje Smirnoff Ice (250ml) 4% vol€3,00
-
Smirnoff IceFles Smirnoff Ice (0,7L) 4% vol.€7,50
-
Sour SpiritzFles Kontiki Sour Spiritz in diverse smaken (0,7L) 14,9% vol.€20,00
-
Safari SenzaFles Safari Senza (0,5L) 14,9% vol.€13,00
-
-
Bieren (18+)
-
Heineken 0,5L blikHeineken 0,5L blik€2,00
-
Heineken 0,33L blikHeineken 0,33L blik€1,50
-
Hertog Jan BlikHertog Jan blik€1,60
-
Amstel blik 0,33L€1,50
-
Amstel Bier (krat)24 flesjes Amstel Bier€28,90
-
Amstel RadlerAmstel Radler blik (6 X 33cl) 2% vol.€1,50
-
Amstel Radler 0,0%€1,50
-
Corona flesCorona fles (355ml) 4,5% vol.€3,00
-
ChouffeFlesje chouffe in diverse varianten€2,75
-
DesperadosFlesje desperados€2,25
-
Grolsch BeugelBeugelfles Grolsch Premium Pilsener (0,45L) 5% vol.€2,50
-
Grolsch KanonFlesje Grolsch Kanon (0,3L) 11,6% vol.€2,50
-
Heineken (krat)24 flesjes Heineken bier€28,90
-
Heineken draaidop (12-Pack)12-Pack Heineken draaidop€17,50
-
Hertog Jan (krat)24 flesjes Hertog Jan bier€31,90
-
Keizerskroon 0,5LKeizerskroon bier 0,5L€1,25
-
Leffe FlesFlesje leffe in diverse varianten€2,75
-
-
Wijnen (18+)
-
Los Pagos ChardonnayDroge wijn uit Chilli 13% alcohol .75L€7,75
-
Los Pagos Cabernet SauvignonWine of Chile (0,75L) 13% vol.€8,00
-
Los Pagos CarmenereWine of Chile (0,75L) 13%vol.€8,00
-
Portillo MalbecFles Portillo Malbec wijn (0,75L) 13,5% vol.€10,00
-
Portillo Pinot NoirFles Portillo Pinot Noir wijn (0,75L) 14% vol.€10,00
-
Norabuena RoodFles Nora Buena rode wijn (0,75L) 12,5% vol.€6,50
-
Norabuena RoséFles Norabuena Rosé(0,75L)€6,50
-
Norabuena WitFles norabuena witte wijn€6,50
-
Raphael Louie Cabernet sauvignonCabernet Sauvignon Rode wijn (0,75L) 12,5% vol.€7,50
-
Raphael Louie Bordeaux RougeRaphael Louie Bordeaux Rouge 13% 750ml€7,50
-
-
Rookwaren (18+) Legitimatie verplicht!
-
Marlboro Red1 pakje Marlboro red in verschillende maten.€8,20
-
Marlboro Gold1 pakje marlboro light in verschillende maten.€8,20
-
HeetsHeets in verschillende varianten€6,00
-
Camel Yellow1 pakje Camel yellow in verschillende maten.€7,70
-
Camel Blue1 pakje Camel blue in verschillende maten.€7,70
-
Lucky Strike1 pakje Lucky Strike in verschillende maten.€7,70
-
Pueblo Tabak€8,30
-
Gauloises blondes blue1 pakje Gauloises blauw in diverse maten.€7,70
-
Kent surround1 pakje Kent surround€8,20
-
Chesterfield€7,30
-
Camel Activate Blue€7,70
-
Camel Activate Green€7,70
-
Camel Activate White€7,70
-
-
Rokers bij artikelen
-
Aansteker€1,00
-
Korte vloei€0,50
-
Asbak RVS€5,00
-
Rizla+ flavour card€1,50
-
Metalen pijpjeinclusief 5 gaasjes€5,99
-
Greengo lange vloeiGreengo ongebleekte vloei€1,50
-
Smoking vloeiDiverse varianten smoking vloei.€1,50
-
Tipboekje FlamezTipboekje van Flamez€1,00
-
GrinderPlastic grinder 50mm€3,95
-
Bluntvloei Hemparillo in diverse smakenBluntvloei van het merk Hemparillo in een verpakking van 4.€4,20
-
Zippo AanstekerbenzineZippo aanstekerbenzine 125ml.€3,95
-
Zippo vuursteentjesZes vuursteentjes voor je Zippo aansteker€2,50
-
IQOS 3 Duo€59,00
-
-
Fun & Party
-
Zakje XL ballonnen 10st€2,00
-
Confetti kanon€4,00
-
Luxe CrackerLuxe lachgas cracker.€10,00
-
Beer Pong PackBeerpong set€10,99
-
Dobbelstenen 10 stuksPakje met 10 dobbelstenen.€3,95
-
Speelkaarten€4,99
-
DurexDoosje Durex in diverse uitvoeringen€5,00
-
-
Softdrinks
-
Oasis Tropical Pet flesFris tropisch frisdrank 0.5L pet fles.€2,50
-
7UP€1,85
-
Dr Pepper€1,85
-
Fristi & Chocomel€1,95
-
Aloe Vera 0,5LFlesje Aloe Vera in diverse smaken€2,50
-
AA High EnergyFlesje AA High energy (0,5L)€2,00
-
Arizona FlesFlesje Arizona in diverse varianten (0,5L)€2,50
-
AppelsientjePak Appelsientje (1L)€3,50
-
Coca Cola BlikBlikje Coca Cola in diverse varianten€1,70
-
Coca Cola PETCoca cola petfles in diverse varianten en smaken€2,65
-
Fanta BlikBlikje Fanta in diverse smaken€1,75
-
Fanta PETFanta PET fles in diverse smaken€2,65
-
ChaudfontaineFlesje Chaudfontaine in diverse varianten (0,5L)€1,75
-
Crystal Clear PakPak Crystal Clear in diverse varianten.€3,25
-
Dubbel Frisss pak 1,5LPak Dubbel Frisss in diverse smaken (1,5L)€3,50
-
Fernandez BlikBlikje Fernandez in diverse varianten. (0,33L)€2,00
-
Fernandes PETPET fles Fernandes in diverse varianten. (1,5L)€3,50
-
Fuze Tea Pet flesFlesje Fuze Tea in diverse smaken (0,4L)€2,25
-
Lipton Ice Tea PakPak Lipton Ice Tea in diverse varianten (1,5L)€3,50
-
Maaza PET 0,5LMaaza PET fles in diverse varianten€2,50
-
Maaza PakPak Maaza in diverse varianten.€3,00
-
Royal Club PETPET Fles Royal Club in diverse varianten. (+-1L)€3,00
-
SpriteSprite in diverse formaten€1,50
-
Sourcy Vitaminwater 0,5LFlesje Vitaminwater in diverse smaken (0,5L)€2,50
-
-
Energy drinks
-
Cannabis EnergyBlikje Cannabis energy€2,00
-
Monster EnergyBlik Monster energy in diverse smaken€2,75
-
Red BullBlik Red Bull Energy in diverse varianten.€2,50
-
Slammers EnergyBlikje slammers energy€1,00
-
-
Snoep & zoetwaren
-
Venco DropzakkenVenco zakken met drop€3,00
-
Katja Snoepzakken€3,30
-
Candybars & SnoeprepenVerschillende snoeprepen voor verschillende munchies.€1,50
-
Sportlife KauwgumPakjes kauwgum van Sportlife€1,50
-
Maltesers stazak€4,00
-
Bebeto snoepstengelsSnoepstengels in diverse varianten€2,00
-
Haribo zakZak Haribo in diverse varianten€2,75
-
Milka ChocolaMilka Chocoladerepen in diverse varianten€2,50
-
M&M'sZak M&M's in diverse varianten ( + - 220g)€4,00
-
Red band zakRed Band zak snoep in diverse varianten€3,00
-
Tony's ChocolonelyTony's Chocolonely in diverse varianten (180g)€4,00
-
Venco Tikkels ZakZak Tikkels in diverse varianten€3,00
-
-
Chips & Snacks
-
Pombär Original€2,15
-
Nacho 'n DipChili nacho chips met verschillende dipsauzen€5,00
-
Duyvis NootjesVerschillende soorten nootjes van Duyvis€3,85
-
Duyvis Borrel NootjesVerschillende smaken Borrel Nootjes van Duyvis€3,50
-
Lay's Hamka's1 zak Lay's Hamka's€2,75
-
Cheetos Chips€2,75
-
Doritos Chips€2,75
-
Lay's Chips€2,75
-
Lay's Sensations Chips€2,75
-
Lay's Super Chips€2,75
-
Pringles Chips€4,00
-
Snackline Chips€2,25
-
-
Food
-
Gevulde wafels met chocoladeWafels met vulling van het merk Feiny Biscuits.€2,00
-
Unox KnakworstenKnakworsten van Unox van varkensvlees of rund.€2,75
-
Indo Mie Instant NoodlesVerschillende smaken Instant Noodles van Indo Mie€1,25
-
Big American PizzaBig American Diepvries Pizza in diverse varianten€5,50
-
Ristorante PizzaRistorante Diepvries Pizza in diverse varianten€5,00
-
BrowniesDoos met 8 verpakte brownies met chocoladestukjes.€2,75
-
LU ScholiertjeEen echte krokante LU petit beurre, bedekt met een tablet van melkchocolade. 2 x 6 stuks.€3,00
-
Broodje BapaoBroodje Bapao uit de diepvries in Rund of Kip€1,50
-
-
Ben & Jerry's
-
Rainbow dough (NEW)€8,00
-
Baked AlaskaVanilleroomijs met marshmallow swirls en witte ijsbeertjes€7,50
-
Blondie Brownie CoreEen zachte kern van gezouten karamel omhuld met chocolade- en vanilleroomijs met chocolade brownie & witte chocolade brownie chunks€7,50
-
Cookie DoughVanilleroomijs met stukken chocolate chip koekjesdeeg€7,50
-
Chocolate Fudge BrownieChocoladeroomijs met chocolate fudge brownie chunks€7,50
-
Caramel Chew chewKaramelroomijs met een swirl van karamel en choco-karamel chunks€7,50
-
Cookie dough Swich UpVanilleroomijs met een chocokoekjes swirl en chocokoekjes sandwiches & koekjesdeeg chunks€7,50
-
Chunky MonkeyBananenroomijs met stukken walnoten en choco banaantjes€7,50
-
Fairway HeavenGezouten karamelroomijs met karamel chunks€8,00
-
Half BakedChocolade- en vanilleroomijs met chocolate fudge brownie & chocolate chip koekjesdeeg chunks€7,50
-
Karamel SutraChocolade- en karamelroomijs met chocolate chips chunks en een zachte karamel core.€7,50
-
Netflix & Chill’dPindakaasroomijs, een sweet & salty pretzel swirl en fudge brownie chunks€8,00
-
Strawberry CheescakeAardbeiencheesecake-roomijs met aardbei & havermoutkoekjes chunks€7,50
-
Vanilla Peacan BlondieVanilleroomijs met gekarameliseerde pecannoten, blondie brownie chunks en een gezouten karamelswirl.€7,50
-
Waffle Cone Together€8,00
-
Non Dairy Cookies on Cookie Dough€8,50
-
Non Dairy Coconutterly Caramel’dZuivelvrij amandel-kokosijs met een karamel swirl, koek chunks en cacaofantasie€8,50
-
Non Dairy Chocolate Fudge BrownieZuivelvrij chocoladeijs met chocolate fudge brownie chunks€8,50
-
Non Dairy Peanut Butter & CookiesZuivelvrij vanille-ijs met chocokoekjes sandwiches chunks en pindakaas swirl€8,50
-
Non Dairy Chunky Monkeyzuivelvrij bananen ijs met walnoten en choco banaantjes€8,50
-
Topped Salted Caramel BrownieVanilleroomijs met een gezouten karamel swirl, brownies & choco chunks en een zachte choco topping.€8,00
-
Topped Chocolate Caramel Cookie Dough€7,50
-
Topped Love IsRoomijs met gekarameliseerde suiker met roze gezouten karamel cups, een koekjes swirl en een zachte roze topping met roze choco chunks.€8,00
-
-
Häagen-Dazs
-
Belgian ChocolateGeniet van ijs met Belgische Chocolade. Voor dit ijs wordt ons zachte en rijk smakende ijs gemengd met de unieke en luxe Belgische Chocolade van Häagen-Dazs. De heerlijke vlokken van chocoladefudge zorgen voor een ultieme chocoladesmaak-ervaring. Pure dec€7,50
-
Dulche De LecheEen smaak die is geïnspireerd door Zuid-Amerika, met een goddelijke combinatie van heerlijk zacht karamelijs met prachtige swirls van rijke karamelsaus. Ontsnap met deze decadente traktatie in een pint om te delen.€7,50
-
Macadamia NutGeniet van dit heerlijke vanille-ijs, gecombineerd met knapperige macadamianoten. De perfecte traktatie in een pint.€7,50
-
Strawberry CheesecakeGeniet van ons Aardbeien-Cheesecake-ijs, met knapperige stukjes biscuit en rijke swirls van zoete aardbeiensaus, gecombineerd met ons heerlijk rijke cheesecake-ijs. Puur genot in een mini-cup. Alleen voor jou.€7,50
-
VanillaGeniet van één van de meest fabelachtige pints van Häagen-Dazs, gemaakt met het extract van echte Bourbon-vanille met een complexe en rijke smaak. Elegant en simpel ijs vol zelfvertrouwen...alleen voor jouw om van te genieten.€7,50
-
-
Telefoon accessoires
-
Laad kabelDiverse laadkabels.€5,00
-
Wall charger1 muur lader.Output: 5.0V / 1000mA€6,00
-
Koptelefoon€10,00
-
Auto laderAutolader met 2 USB uitgangenOutput: 5V/2.1A€6,00
-
Auto telefoonhouder1 Telefoonhouder voor in ventilatierooster.€6,00
-
-
Self Care
-
Flowflex COVID zelftest€9,99
-
Page Toiletpapier 4-pack4-Pack Toiletrollen van Page met kussenzacht design€5,00
-
Durex CondoomsVerschillende soorten Durex condooms.€5,00
-
Oog & Make-up reinigingsdoekjesAlvira Skin Essentials 25 doekjes€2,99
-
TissuesTissues van Kleenex of Tempo€2,75
-
NeussprayNeusspray van 15ml of 20ml met zoutoplossing€4,50
-
Hansaplast Basic Mix packHansaplast Pleisters Basic Mix Pack€4,00
-
NurofenIbuprofen Tabletten (200mg)€4,00
-
Roter ParacofParacetamol (500mg) en Coffeïne (50mg) (20 tabletten)€2,75
-
RennieDoosje Rennie met pepermuntsmaak. (24 stuks)Tegen Brandend maagzuur.€4,00
-
StrepsilsStrepsils Original (24 stuks) bij beginnende keelpijn.€7,00
-
Lifecare Pregnancy TestZwangerschapstest (2 stuks)€8,00
-
Andrelon ShampooAndrelon Shampoo in diverse varianten. (0,3L)€5,00
-
Lenzenvloeistof All in OneFlesje Lenzenvloeistof All in One voor zachte lenzen. (0,38L)€10,00
-
VaselinePotje Vaseline (0,1L)€3,75
-
Schwarzkopf TaftHaar Gel van Schwarzkopf Taft. (0,15L)€5,99
-
Dove DeodorantDeodorant van Dove voor vrouwen (en mannen). (0,15L)€3,60
-
Axe DeodorantDeodorant van Axe. (0,15L)€4,75
-
Listerine Fresh BurstListerine Mondwater (0,25L)€5,00
-
Colgate TandenborstelColgate Tandenborstels in grootverpakking of enkel.€2,50
-
Oral-B TandpastaOral-B tandpasta in verschillende soorten€2,99
-
Gilette Scheermesjes4 Gilette Blue 3 Scheermesjes€7,00
-
Gilette ScheerschuimGilette Scheerschuim (0,3L)€3,95
-
Revlonflex ShampooRevlonflex Shampoo in diverse varianten. (0,65L)€3,00
-
-
Overig
-
IJsklontjesGrote zak met ijsklontjes€4,00
-
Vanille Aardbeien Nougatine IJstaartVanille Aardbeien IJstaart 7-9 porties.€7,50
-
WaxinelichtjesWaxinelichtjes voor een romantisch sfeertje€7,00
-
Schuursponsjes5 schuursponsen van het merk Multy.€1,50
-
Folie etcVerschillende soorten folies voor het huishouden.€2,00
-
Tape€1,95
-
Batterijen€5,50
-
Integra Aansteker€1,75
-
Integra MondkapjeUitwasbaar mondkapje met ons mooie logo€7,50
-
Contact opnemen
Indien u een vraag heeft raden wij u aan om allereerst de veelgestelde vragen te raadplegen. Zo heeft u snel en gemakkelijk een antwoord op uw vraag. Voor overige vragen kunt u afhankelijk van het onderwerp contact met ons of Pay Fast Forward B.V. opnemen.
Voor alle webshopzaken
Voor alle niet online betaling gerelateerde zaken, zoals bestellingen, contant betalingen, levertijden of andere webshopzaken, kunt u gebruik maken van de Bel-Mij-Terug functie in de app/website of telefoonnummer van het restaurant.
Voor online betalingen
Online betalingen worden gefaciliteerd door Pay Fast Forward B.V. Voor alle vragen en problemen met betrekking tot online betalingen kunt u direct contact opnemen met Pay Fast Forward B.V.
Antwoord binnen 48 uur onder vermelding van uw referentienummer: servicedesk@payfastforward.nl
Veel gestelde vragen
Bestellen
Hoe kan ik online bestellen?
Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?
Er is geen bevestigingsmail ontvangen.
Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?
Bezorging
Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?
Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Wat is het bezorggebied van het restaurant?
Mijn bestelling is te laat bezorgd.
De bestelling is verkeerd geleverd.
Mijn bestelling is niet bezorgd.
Betalen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Hoe hoog zijn de transactiekosten bij online betalen?
Mijn online betaling is mislukt.
Hoe veilig is online betalen op Pay Fast Forward B.V.?
Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?
Kwaliteit
Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?
Het restaurant heeft mijn bestelling niet ontvangen.
Diensten en voorwaarden
Algemene voorwaarden.
Klachten.
Bestellen
Hoe kan ik online bestellen?
Online bestellen gaat in 3 eenvoudige stappen:
1. Je plaatst de artikelen die jij wilt bestellen in het winkelmandje door op het artikel te klikken. Als je klaar bent met het toevoegen van je artikelen klik je op de knop "bestellen" onder het winkelmandje.
2. Je vult het adres in waar je wilt dat de bestelling wordt bezorgd.
3. De betaling van de bestelling kan geschieden op 2 manieren, te weten per contant of iDEAL. Aan de hand van de door jou ingevulde telefoonnummer/emailadres kunnen wij je bereiken in het geval wij vragen/opmerkingen hebben over je bestelling. Bestellingen zonder juist telefoonnummer kunnen geweigerd worden. Na afronding van je bestelling ontvang je een referentienummer en bevestigingsmail van ons. Bewaar het referentienummer goed voor wanneer je vragen hebt over je bestelling.
Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant, zodat de levering geannuleerd wordt. Is de bestelling online betaald, dan word je aangeraden de gehele bestelling te annuleren en de bestelling opnieuw te plaatsen.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant. Indien je online hebt betaald, kun je “Pay Fast Forward” via de klantenservice op de hoogte stellen van de annulering. De annulering zal door “Pay Fast Forward” geverifieerd worden bij ons. Vervolgens zal het online betaalde bedrag naar je rekening teruggestort worden. Vanwege administratieve redenen kan dit maximaal 10 dagen in beslag nemen.
Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?
Na plaatsing van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail op het door jou ingevoerde emailadres. Bewaar deze bevestigingsmail en het referentienummer dat je hebt gekregen goed, in geval je vragen of opmerkingen hebt. Bij ontvangst van de bevestigingsmail, komt de bestelling bij ons restaurant aan.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?
Mogelijk is de bevestigingsmail in een spamfilter blijven hangen, waardoor deze niet in je inbox is binnengekomen. Indien je een referentienummer te zien krijgt is je bestelling gewoon doorgekomen. Indien je geen referentienummer hebt ontvangen neem dan contact op met het restaurant. Geef hierbij aan welk emailadres bij de bestelling is ingevoerd.
Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?
Op grond van Artikel 46d lid 4 sub b BW wordt in verband met de bederfelijkheid van te bestellen / reeds bestelde producten het herroeppingsrecht uitgesloten. Dit houdt in dat uw bestelling en betaling niet geannuleerd kan worden zodra de verwerking door het restaurant in gang is gezet.
Bezorging
Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?
Na het plaatsen van de bestelling komt deze bij ons binnen indien u gekozen heeft voor met contant geld c.q. rembours te betalen, of wanneer u gekozen heeft voor online betalen en deze betaling heeft afgerond. De verwerking van online betalingen is bijna realtime. Dat houdt in dat uw bestelling veelal binnen een minuut bij ons binnen komt. Mocht het restaurant geen werkende verbinding (blijken te) hebben, dan wordt jouw bestelling telefonisch aan hen doorgegeven door ons. Hierdoor heb je altijd zekerheid dat je bestelling aankomt. Nadat de bestelling bij het restaurant is aangekomen, zullen wij zorgdragen voor het voorbereiden en bezorgen van jouw bestelling. Pay Fast Forward B.V draagt alleen verantwoordelijkheid voor het doorsturen van je betaling naar ons, niet voor de uiteindelijk uitvoering (service, kwaliteit en bezorging) ervan. Blijkt dat het restaurant gesloten is, en dat dit niet tijdig aan is doorgegeven? Dan zullen wij je zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de annulering van je bestelling. Wij zullen altijd eerst proberen om je telefonisch te bereiken, mochten we je niet kunnen bereiken dan ontvang je een bericht via email.
Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?
Gemiddeld duurt het 30 tot 90 minuten voordat de bestelling bij je bezorgd wordt. De bezorgtijd wordt vermeld in de bevestigingsmail, maar is ook afhankelijk van de drukte in het restaurant en het bezorgverkeer. Indien de levertijd van je bestelling ernstig vertraagd is, zal ons restaurant hierover contact opnemen met je. Indien je bestelling te laat of niet bezorgd is, raden wij je aan hierover contact op te nemen met het restaurant. De betalingsprovider Pay Fast Forward aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de levertijden van het restaurant.
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Het plaatsen van een bestelling is net als telefonisch bestellen. Wij zullen geen extra kosten in rekening te brengen anders dan de reguliere bezorgkosten. De bezorgkosten worden vermeld bij de bestelling. Bezorgkosten worden altijd bepaald en doorberekend door het restaurant zelf. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft hierop geen invloed.
Wat is het bezorggebied van het restaurant?
Zie contact.
Mijn bestelling is te laat bezorgd.
Neem contact op met het restaurant via de “Bel mij terug!” knop of het telefoonnummer. Wij zijn geheel verantwoordelijk voor het bereiden en bezorgen van jouw bestelling. Bij klachten over een te late bezorging kun je contact opnemen met het restaurant. Wij zullen er alles aan doen om z.s.m. het probleem op te lossen.
De gerechten zijn verkeerd geleverd.
Neem contact op met het restaurant om te vragen naar missende of verkeerde producten, zodat de alsnog te leveren producten afgeleverd kunnen worden of de bestelling gecorrigeerd kan worden. Bewaar je bevestigingsmail daarom goed. Dit is het bewijs van je bestelling. Indien een product niet meer leverbaar is en je hebt wel online betaald, neem dan contact op met het restaurant. Wij zullen het proces in gang zetten om het bedrag terug te laten storten op je rekening.
Mijn bestelling is niet bezorgd.
Als je bestelling niet is bezorgd kunnen er twee dingen aan de hand zijn:
1. Het restaurant heeft de bestelling ontvangen, maar niet geleverd. In dit geval is via de systemen bevestigd dat wij de bestelling hebben ontvangen, maar is je bestelling niet door het restaurant bereid of bezorgd. Het is mogelijk dat je bestelling zoek is geraakt, of dat zij om andere redenen hebben besloten de bestelling niet te bezorgen. In dergelijke gevallen nemen wij de verantwoordelijkheid om dit probleem met je op te lossen. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft geen invloed op de bezorging van je bestelling.
2. Het restaurant blijkt onbereikbaar te zijn. In dit geval heeft Pay Fast Forward onze restaurant niet kunnen bereiken. In een dergelijke situatie moet de bestelling helaas geannuleerd worden. U zult hiervan per email op de hoogte gesteld worden.
Betalen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Via de app kun je op twee manieren betalen (alle prijzen zijn inclusief af te dragen BTW):
1. Contant aan de deur (gepast of niet gepast)
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "contant" en betaalt de bezorger aan de deur.
2. Online betalen
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "iDEAL" en selecteert je bank. Vervolgens klik op je op "Plaats je bestelling". Je wordt doorgeleid naar je eigen bankomgeving voor internetbankieren en kunt de betaling doen. Wanneer de betaling is bevestigd, komt je bestelling binnen in het systeem van Pay Fast Forward en wordt deze zo snel mogelijk doorgestuurd naar het restaurant. Door vooraf online te betalen verleen je “Pay Fast Forward” expliciet toestemming om namens het restaurant het totaalbedrag van de bestelling van je rekening te innen. “Pay Fast Forward” is verantwoordelijk voor de uitbetaling aan het restaurant.
Hoe hoog zijn de transactiekosten voor online betalen?
Voor online betalingen hanteert Pay Fast Forward volgende transactiekosten: iDEAL € 1,00.
Ik zie “Stichting Pay Fast Forward” staan op mijn afschrift, wat is dit?
Pay Fast Forward handelt iDEAL betalingen af voor het restaurant. Doordat de gelden eerst bij Pay Fast Forward terecht komen ziet u de naam van deze stichting op uw bankafschrift.
Mijn online betaling is mislukt, wat nu?
Als je denkt dat je betaling is mislukt, kijk dan altijd of je een bevestigingsmail van je bestelling hebt ontvangen. In deze mail staat of je bestelling goed bij ons is aangekomen en of je de bestelling wel of niet online hebt betaald. De bevestigingsmail wordt direct na het verwerken van de betaling verstuurd. Het kan dus zijn dat dit wat langer duurt wanneer de betaling niet direct wordt verwerkt door de bank of een andere betaalinstantie. Dit kan tot 10 minuten duren. Heb je na 10 minuten nog geen bevestigingsmail met daarin de online betaling ontvangen, neem dan contact met ons op.
Hoe veilig is online betalen via Pay Fast Forward?
Bij het verwerken van online betalingen via “Pay Fast Forward” maken wij gebruik van beveiligde SSL-pagina’s. Dit betekent dat deze pagina’s zijn beveiligd om de bescherming van persoons- en betalingsgegevens te waarborgen. Zo kun je er zeker van zijn dat de gegevens alleen zichtbaar zijn voor jou en voor Pay Fast Forward, en alleen ter verwerking van je betaling. Daarnaast logt u, zoals u dat met iDEAL gewend bent, regulier in via uw bank om uw betaling te doen. De feitelijke bankbetaling vindt dus plaats zonder tussenkomst van het restaurant of Pay Fast Forward.
Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?
Indien je je bestelling tijdig annuleert (d.w.z. voordat het restaurant tot levering is overgegaan), of indien je bestelling door “Pay Fast Forward” geannuleerd wordt, dan wordt het online betaalde bedrag per ommegaande naar je rekening teruggeboekt. Afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode, zal de verwerking hiervan maximaal 10 dagen in beslag nemen. Als je denkt recht te hebben op een terugboeking van je online betaling neem dan contact op met het restaurant. Indien je je bestelling te laat annuleert, oftewel dat het restaurant reeds tot bezorging van je bestelling is overgaan, dan kunnen wij het betaalde bedrag helaas niet terugboeken.
Kwaliteit
Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?
Mocht je ontevreden zijn over je bestelling, dan kun je hierover contact opnemen met het restaurant. “Pay Fast Forward” stuurt enkel je online betaling status door naar het restaurant.
Diensten en voorwaarden
Algemene voorwaarden
Zie het de algemene voorwaarden [voor eindklanten] van [webshopnaam].
Klachten
Heb je een klacht over de service die “Pay Fast Forward” als intermediair heeft geleverd? Neem dan contact op met het restaurant.
Bekijk op kaart
Bellen
Bedankt voor je bestelling!
Bent u iets vergeten? Bel ons op
0503181498



