-
Alcoholische mix dranken (18+)
-
Bacardi Razz & Up €3,00Blikje Bacardi Razz & Up (250ml) 5% vol.
-
Bacardi Mojito €3,00Blikje Bacardi Mojito (250ml) 5% vol.
-
Bacardi Mojito €20,00Fles Bacardi Mojito (0,7L) 14,9% vol.
-
Bacardi Carta Blanca & Cola €3,00Blikje Bacardi Carta Blanca & Cola (250ml) 5% vol.
-
Captain Morgan & Cola €3,00Blikje Captain Morgan & Cola (250ml) 5% vol.
-
El Picu €13,00Fles El Picu in diverse varianten
-
Flugel €50,00Doos Flugel 40 stuks (40 X 20ml) 10% vol.
-
Flying Chicken Partyshots €10,00Doos Flying Chicken Party Shots (10 X 20 ml) 10% vol.
-
Jack & Coke €3,50Blikje Jack Daniels & Cola (330ml) 6% vol.
-
Lavish €3,50Blik Lavish in diverse varianten
-
Malibu Cola €3,00Blikje Malibu Cola (250ml) 5% vol.
-
Pina Colada €20,00Fles Pina Colada van De Kuyper (0,7L) 14,5% vol.
-
Passoa Jus d'Orange €3,00Blikje Passoa met Orange Juice (250ml) 5% vol.
-
Rocketshot €20,00Fles Rocketshot in diverse smaken (0,7L) 14% vol.
-
Sonnema Cola €3,00Blikje Sonnema Cola (250ml) 5% vol.
-
Smirnoff Ice €3,00Blikje Smirnoff Ice (250ml) 4% vol
-
Smirnoff Ice €7,50Fles Smirnoff Ice (0,7L) 4% vol.
-
Sour Spiritz €20,00Fles Kontiki Sour Spiritz in diverse smaken (0,7L) 14,9% vol.
-
Safari Senza €13,00Fles Safari Senza (0,5L) 14,9% vol.
-
Bieren (18+)
-
Heineken 0,5L blik €2,00Heineken 0,5L blik
-
Heineken 0,33L blik €1,50Heineken 0,33L blik
-
Hertog Jan Blik €1,60Hertog Jan blik
-
Amstel blik 0,33L €1,50
-
Amstel Bier (krat) €28,9024 flesjes Amstel Bier
-
Amstel Radler €1,50Amstel Radler blik (6 X 33cl) 2% vol.
-
Amstel Radler 0,0% €1,50
-
Corona fles €3,00Corona fles (355ml) 4,5% vol.
-
Chouffe €2,75Flesje chouffe in diverse varianten
-
Desperados €2,25Flesje desperados
-
Grolsch Beugel €2,50Beugelfles Grolsch Premium Pilsener (0,45L) 5% vol.
-
Grolsch Kanon €2,50Flesje Grolsch Kanon (0,3L) 11,6% vol.
-
Heineken (krat) €28,9024 flesjes Heineken bier
-
Heineken draaidop (12-Pack) €17,5012-Pack Heineken draaidop
-
Hertog Jan (krat) €31,9024 flesjes Hertog Jan bier
-
Keizerskroon 0,5L €1,25Keizerskroon bier 0,5L
-
Leffe Fles €2,75Flesje leffe in diverse varianten
-
Wijnen (18+)
-
Los Pagos Chardonnay €7,75Droge wijn uit Chilli 13% alcohol .75L
-
Los Pagos Cabernet Sauvignon €8,00Wine of Chile (0,75L) 13% vol.
-
Los Pagos Carmenere €8,00Wine of Chile (0,75L) 13%vol.
-
Portillo Malbec €10,00Fles Portillo Malbec wijn (0,75L) 13,5% vol.
-
Portillo Pinot Noir €10,00Fles Portillo Pinot Noir wijn (0,75L) 14% vol.
-
Norabuena Rood €6,50Fles Nora Buena rode wijn (0,75L) 12,5% vol.
-
Norabuena Rosé €6,50Fles Norabuena Rosé(0,75L)
-
Norabuena Wit €6,50Fles norabuena witte wijn
-
Raphael Louie Cabernet sauvignon €7,50Cabernet Sauvignon Rode wijn (0,75L) 12,5% vol.
-
Raphael Louie Bordeaux Rouge €7,50Raphael Louie Bordeaux Rouge 13% 750ml
-
Rookwaren (18+) Legitimatie verplicht!
-
Marlboro Red €8,201 pakje Marlboro red in verschillende maten.
-
Marlboro Gold €8,201 pakje marlboro light in verschillende maten.
-
Heets €6,00Heets in verschillende variantenLet op dat de HEETS alleen te gebruiken zijn in combinatie met de IQOS
-
Camel Yellow €7,701 pakje Camel yellow in verschillende maten.
-
Camel Blue €7,701 pakje Camel blue in verschillende maten.
-
Lucky Strike €7,701 pakje Lucky Strike in verschillende maten.
-
Pueblo Tabak €8,30
-
Gauloises blondes blue €7,701 pakje Gauloises blauw in diverse maten.
-
Kent surround €8,201 pakje Kent surround
-
Chesterfield €7,30
-
Camel Activate Blue €7,70
-
Camel Activate Green €7,70
-
Camel Activate White €7,70
-
Rokers bij artikelen
-
Aansteker €1,00
-
Korte vloei €0,50
-
Asbak RVS €5,00
-
Rizla+ flavour card €1,50
-
Metalen pijpje €5,99inclusief 5 gaasjes
-
Greengo lange vloei €1,50Greengo ongebleekte vloei
-
Smoking vloei €1,50Diverse varianten smoking vloei.
-
Tipboekje Flamez €1,00Tipboekje van Flamez
-
Grinder €3,95Plastic grinder 50mm
-
Bluntvloei Hemparillo in diverse smaken €4,20Bluntvloei van het merk Hemparillo in een verpakking van 4.
-
Zippo Aanstekerbenzine €3,95Zippo aanstekerbenzine 125ml.
-
Zippo vuursteentjes €2,50Zes vuursteentjes voor je Zippo aansteker
-
IQOS 3 Duo €59,00
-
Fun & Party
-
Zakje XL ballonnen 10st €2,00
-
Confetti kanon €4,00
-
Luxe Cracker €10,00Luxe lachgas cracker.
-
Beer Pong Pack €10,99Beerpong set
-
Dobbelstenen 10 stuks €3,95Pakje met 10 dobbelstenen.Wanneer je heel graag een potje wilt mexxen.
-
Speelkaarten €4,99
-
Durex €5,00Doosje Durex in diverse uitvoeringen
-
Softdrinks
-
Oasis Tropical Pet fles €2,50Fris tropisch frisdrank 0.5L pet fles.
-
7UP €1,85
-
Dr Pepper €1,85
-
Fristi & Chocomel €1,95
-
Aloe Vera 0,5L €2,50Flesje Aloe Vera in diverse smaken
-
AA High Energy €2,00Flesje AA High energy (0,5L)
-
Arizona Fles €2,50Flesje Arizona in diverse varianten (0,5L)
-
Appelsientje €3,50Pak Appelsientje (1L)
-
Coca Cola Blik €1,70Blikje Coca Cola in diverse varianten
-
Coca Cola PET €2,65Coca cola petfles in diverse varianten en smaken
-
Fanta Blik €1,75Blikje Fanta in diverse smaken
-
Fanta PET €2,65Fanta PET fles in diverse smaken
-
Chaudfontaine €1,75Flesje Chaudfontaine in diverse varianten (0,5L)
-
Crystal Clear Pak €3,25Pak Crystal Clear in diverse varianten.
-
Dubbel Frisss pak 1,5L €3,50Pak Dubbel Frisss in diverse smaken (1,5L)
-
Fernandez Blik €2,00Blikje Fernandez in diverse varianten. (0,33L)
-
Fernandes PET €3,50PET fles Fernandes in diverse varianten. (1,5L)
-
Fuze Tea Pet fles €2,25Flesje Fuze Tea in diverse smaken (0,4L)
-
Lipton Ice Tea Pak €3,50Pak Lipton Ice Tea in diverse varianten (1,5L)
-
Maaza PET 0,5L €2,50Maaza PET fles in diverse varianten
-
Maaza Pak €3,00Pak Maaza in diverse varianten.
-
Royal Club PET €3,00PET Fles Royal Club in diverse varianten. (+-1L)
-
Sprite €1,50Sprite in diverse formaten
-
Sourcy Vitaminwater 0,5L €2,50Flesje Vitaminwater in diverse smaken (0,5L)
-
Energy drinks
-
Cannabis Energy €2,00Blikje Cannabis energy
-
Monster Energy €2,75Blik Monster energy in diverse smaken
-
Red Bull €2,50Blik Red Bull Energy in diverse varianten.
-
Slammers Energy €1,00Blikje slammers energy
-
Snoep & zoetwaren
-
Venco Dropzakken €3,00Venco zakken met drop
-
Katja Snoepzakken €3,30
-
Candybars & Snoeprepen €1,50Verschillende snoeprepen voor verschillende munchies.
-
Sportlife Kauwgum €1,50Pakjes kauwgum van Sportlife
-
Maltesers stazak €4,00
-
Bebeto snoepstengels €2,00Snoepstengels in diverse varianten
-
Haribo zak €2,75Zak Haribo in diverse varianten
-
Milka Chocola €2,50Milka Chocoladerepen in diverse varianten
-
M&M's €4,00Zak M&M's in diverse varianten ( + - 220g)
-
Red band zak €3,00Red Band zak snoep in diverse varianten
-
Tony's Chocolonely €4,00Tony's Chocolonely in diverse varianten (180g)
-
Venco Tikkels Zak €3,00Zak Tikkels in diverse varianten
-
Chips & Snacks
-
Pombär Original €2,15
-
Nacho 'n Dip €5,00Chili nacho chips met verschillende dipsauzen
-
Duyvis Nootjes €3,85Verschillende soorten nootjes van Duyvis
-
Duyvis Borrel Nootjes €3,50Verschillende smaken Borrel Nootjes van Duyvis
-
Lay's Hamka's €2,751 zak Lay's Hamka's
-
Cheetos Chips €2,75
-
Doritos Chips €2,75
-
Lay's Chips €2,75
-
Lay's Sensations Chips €2,75
-
Lay's Super Chips €2,75
-
Pringles Chips €4,00
-
Snackline Chips €2,25
-
Food
-
Gevulde wafels met chocolade €2,00Wafels met vulling van het merk Feiny Biscuits.
-
Unox Knakworsten €2,75Knakworsten van Unox van varkensvlees of rund.
-
Indo Mie Instant Noodles €1,25Verschillende smaken Instant Noodles van Indo Mie
-
Big American Pizza €5,50Big American Diepvries Pizza in diverse varianten
-
Ristorante Pizza €5,00Ristorante Diepvries Pizza in diverse varianten
-
Brownies €2,75Doos met 8 verpakte brownies met chocoladestukjes.
-
LU Scholiertje €3,00Een echte krokante LU petit beurre, bedekt met een tablet van melkchocolade. 2 x 6 stuks.
-
Broodje Bapao €1,50Broodje Bapao uit de diepvries in Rund of Kip
-
Ben & Jerry's
-
Rainbow dough (NEW) €8,00
-
Baked Alaska €7,50Vanilleroomijs met marshmallow swirls en witte ijsbeertjes
-
Blondie Brownie Core €7,50Een zachte kern van gezouten karamel omhuld met chocolade- en vanilleroomijs met chocolade brownie & witte chocolade brownie chunks
-
Cookie Dough €7,50Vanilleroomijs met stukken chocolate chip koekjesdeeg
-
Chocolate Fudge Brownie €7,50Chocoladeroomijs met chocolate fudge brownie chunks
-
Caramel Chew chew €7,50Karamelroomijs met een swirl van karamel en choco-karamel chunks
-
Cookie dough Swich Up €7,50Vanilleroomijs met een chocokoekjes swirl en chocokoekjes sandwiches & koekjesdeeg chunks
-
Chunky Monkey €7,50Bananenroomijs met stukken walnoten en choco banaantjes
-
Fairway Heaven €8,00Gezouten karamelroomijs met karamel chunks
-
Half Baked €7,50Chocolade- en vanilleroomijs met chocolate fudge brownie & chocolate chip koekjesdeeg chunks
-
Karamel Sutra €7,50Chocolade- en karamelroomijs met chocolate chips chunks en een zachte karamel core.
-
Netflix & Chill’d €8,00Pindakaasroomijs, een sweet & salty pretzel swirl en fudge brownie chunks
-
Strawberry Cheescake €7,50Aardbeiencheesecake-roomijs met aardbei & havermoutkoekjes chunks
-
Vanilla Peacan Blondie €7,50Vanilleroomijs met gekarameliseerde pecannoten, blondie brownie chunks en een gezouten karamelswirl.
-
Waffle Cone Together €8,00
-
Non Dairy Cookies on Cookie Dough €8,50
-
Non Dairy Coconutterly Caramel’d €8,50Zuivelvrij amandel-kokosijs met een karamel swirl, koek chunks en cacaofantasie
-
Non Dairy Chocolate Fudge Brownie €8,50Zuivelvrij chocoladeijs met chocolate fudge brownie chunks
-
Non Dairy Peanut Butter & Cookies €8,50Zuivelvrij vanille-ijs met chocokoekjes sandwiches chunks en pindakaas swirl
-
Non Dairy Chunky Monkey €8,50zuivelvrij bananen ijs met walnoten en choco banaantjes
-
Topped Salted Caramel Brownie €8,00Vanilleroomijs met een gezouten karamel swirl, brownies & choco chunks en een zachte choco topping.
-
Topped Chocolate Caramel Cookie Dough €7,50
-
Topped Love Is €8,00Roomijs met gekarameliseerde suiker met roze gezouten karamel cups, een koekjes swirl en een zachte roze topping met roze choco chunks.
-
Häagen-Dazs
-
Belgian Chocolate €7,50Geniet van ijs met Belgische Chocolade. Voor dit ijs wordt ons zachte en rijk smakende ijs gemengd met de unieke en luxe Belgische Chocolade van Häagen-Dazs. De heerlijke vlokken van chocoladefudge zorgen voor een ultieme chocoladesmaak-ervaring. Pure dec
-
Dulche De Leche €7,50Een smaak die is geïnspireerd door Zuid-Amerika, met een goddelijke combinatie van heerlijk zacht karamelijs met prachtige swirls van rijke karamelsaus. Ontsnap met deze decadente traktatie in een pint om te delen.
-
Macadamia Nut €7,50Geniet van dit heerlijke vanille-ijs, gecombineerd met knapperige macadamianoten. De perfecte traktatie in een pint.
-
Strawberry Cheesecake €7,50Geniet van ons Aardbeien-Cheesecake-ijs, met knapperige stukjes biscuit en rijke swirls van zoete aardbeiensaus, gecombineerd met ons heerlijk rijke cheesecake-ijs. Puur genot in een mini-cup. Alleen voor jou.
-
Vanilla €7,50Geniet van één van de meest fabelachtige pints van Häagen-Dazs, gemaakt met het extract van echte Bourbon-vanille met een complexe en rijke smaak. Elegant en simpel ijs vol zelfvertrouwen...alleen voor jouw om van te genieten.
-
Telefoon accessoires
-
Laad kabel €5,00Diverse laadkabels.
-
Wall charger €6,001 muur lader.Output: 5.0V / 1000mA
-
Koptelefoon €10,00
-
Auto lader €6,00Autolader met 2 USB uitgangenOutput: 5V/2.1A
-
Auto telefoonhouder €6,001 Telefoonhouder voor in ventilatierooster.
-
Self Care
-
Flowflex COVID zelftest €9,99
-
Page Toiletpapier 4-pack €5,004-Pack Toiletrollen van Page met kussenzacht design
-
Durex Condooms €5,00Verschillende soorten Durex condooms.
-
Oog & Make-up reinigingsdoekjes €2,99Alvira Skin Essentials 25 doekjes
-
Tissues €2,75Tissues van Kleenex of Tempo
-
Neusspray €4,50Neusspray van 15ml of 20ml met zoutoplossingReinigt en hydrateert de neus. Bij eerste tekenen van verkoudheid.
-
Hansaplast Basic Mix pack €4,00Hansaplast Pleisters Basic Mix Pack
-
Nurofen €4,00Ibuprofen Tabletten (200mg)
-
Roter Paracof €2,75Paracetamol (500mg) en Coffeïne (50mg) (20 tabletten)
-
Rennie €4,00Doosje Rennie met pepermuntsmaak. (24 stuks)Tegen Brandend maagzuur.
-
Strepsils €7,00Strepsils Original (24 stuks) bij beginnende keelpijn.
-
Lifecare Pregnancy Test €8,00Zwangerschapstest (2 stuks)
-
Andrelon Shampoo €5,00Andrelon Shampoo in diverse varianten. (0,3L)
-
Lenzenvloeistof All in One €10,00Flesje Lenzenvloeistof All in One voor zachte lenzen. (0,38L)
-
Vaseline €3,75Potje Vaseline (0,1L)
-
Schwarzkopf Taft €5,99Haar Gel van Schwarzkopf Taft. (0,15L)
-
Dove Deodorant €3,60Deodorant van Dove voor vrouwen (en mannen). (0,15L)
-
Axe Deodorant €4,75Deodorant van Axe. (0,15L)
-
Listerine Fresh Burst €5,00Listerine Mondwater (0,25L)
-
Colgate Tandenborstel €2,50Colgate Tandenborstels in grootverpakking of enkel.
-
Oral-B Tandpasta €2,99Oral-B tandpasta in verschillende soorten
-
Gilette Scheermesjes €7,004 Gilette Blue 3 Scheermesjes
-
Gilette Scheerschuim €3,95Gilette Scheerschuim (0,3L)
-
Revlonflex Shampoo €3,00Revlonflex Shampoo in diverse varianten. (0,65L)
-
Overig
-
IJsklontjes €4,00Grote zak met ijsklontjes
-
Vanille Aardbeien Nougatine IJstaart €7,50Vanille Aardbeien IJstaart 7-9 porties.
-
Waxinelichtjes €7,00Waxinelichtjes voor een romantisch sfeertjeBolsius Waxinelichtjes 40 stuks. Zelf gezelschap uitnodigen.
-
Schuursponsjes €1,505 schuursponsen van het merk Multy.
-
Folie etc €2,00Verschillende soorten folies voor het huishouden.
-
Tape €1,95
-
Batterijen €5,50
-
Integra Aansteker €1,75
-
Integra Mondkapje €7,50Uitwasbaar mondkapje met ons mooie logo
Bel mij terug
Under constructionVeel gestelde vragen
Contact opnemen
Indien u een vraag heeft raden wij u aan om allereerst de veelgestelde vragen te raadplegen. Zo heeft u snel en gemakkelijk een antwoord op uw vraag. Voor overige vragen kunt u afhankelijk van het onderwerp contact met ons of Pay Fast Forward B.V. opnemen.
Voor alle webshopzaken
Voor alle niet online betaling gerelateerde zaken, zoals bestellingen, contant betalingen, levertijden of andere webshopzaken, kunt u gebruik maken van de Bel-Mij-Terug functie in de app/website of telefoonnummer van het restaurant.
Voor online betalingen
Online betalingen worden gefaciliteerd door Pay Fast Forward B.V. Voor alle vragen en problemen met betrekking tot online betalingen kunt u direct contact opnemen met Pay Fast Forward B.V.
Antwoord binnen 48 uur onder vermelding van uw referentienummer: servicedesk@payfastforward.nl
Veel gestelde vragen
Bestellen
Hoe kan ik online bestellen?
Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?
Er is geen bevestigingsmail ontvangen.
Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?
Bezorging
Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?
Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Wat is het bezorggebied van het restaurant?
Mijn bestelling is te laat bezorgd.
De bestelling is verkeerd geleverd.
Mijn bestelling is niet bezorgd.
Betalen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Hoe hoog zijn de transactiekosten bij online betalen?
Mijn online betaling is mislukt.
Hoe veilig is online betalen op Pay Fast Forward B.V.?
Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?
Kwaliteit
Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?
Het restaurant heeft mijn bestelling niet ontvangen.
Diensten en voorwaarden
Algemene voorwaarden.
Klachten.
Bestellen
Hoe kan ik online bestellen?
Online bestellen gaat in 3 eenvoudige stappen:
1. Je plaatst de artikelen die jij wilt bestellen in het winkelmandje door op het artikel te klikken. Als je klaar bent met het toevoegen van je artikelen klik je op de knop "bestellen" onder het winkelmandje.
2. Je vult het adres in waar je wilt dat de bestelling wordt bezorgd.
3. De betaling van de bestelling kan geschieden op 2 manieren, te weten per contant of iDEAL. Aan de hand van de door jou ingevulde telefoonnummer/emailadres kunnen wij je bereiken in het geval wij vragen/opmerkingen hebben over je bestelling. Bestellingen zonder juist telefoonnummer kunnen geweigerd worden. Na afronding van je bestelling ontvang je een referentienummer en bevestigingsmail van ons. Bewaar het referentienummer goed voor wanneer je vragen hebt over je bestelling.
Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant, zodat de levering geannuleerd wordt. Is de bestelling online betaald, dan word je aangeraden de gehele bestelling te annuleren en de bestelling opnieuw te plaatsen.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant. Indien je online hebt betaald, kun je “Pay Fast Forward” via de klantenservice op de hoogte stellen van de annulering. De annulering zal door “Pay Fast Forward” geverifieerd worden bij ons. Vervolgens zal het online betaalde bedrag naar je rekening teruggestort worden. Vanwege administratieve redenen kan dit maximaal 10 dagen in beslag nemen.
Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?
Na plaatsing van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail op het door jou ingevoerde emailadres. Bewaar deze bevestigingsmail en het referentienummer dat je hebt gekregen goed, in geval je vragen of opmerkingen hebt. Bij ontvangst van de bevestigingsmail, komt de bestelling bij ons restaurant aan.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?
Mogelijk is de bevestigingsmail in een spamfilter blijven hangen, waardoor deze niet in je inbox is binnengekomen. Indien je een referentienummer te zien krijgt is je bestelling gewoon doorgekomen. Indien je geen referentienummer hebt ontvangen neem dan contact op met het restaurant. Geef hierbij aan welk emailadres bij de bestelling is ingevoerd.
Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?
Op grond van Artikel 46d lid 4 sub b BW wordt in verband met de bederfelijkheid van te bestellen / reeds bestelde producten het herroeppingsrecht uitgesloten. Dit houdt in dat uw bestelling en betaling niet geannuleerd kan worden zodra de verwerking door het restaurant in gang is gezet.
Bezorging
Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?
Na het plaatsen van de bestelling komt deze bij ons binnen indien u gekozen heeft voor met contant geld c.q. rembours te betalen, of wanneer u gekozen heeft voor online betalen en deze betaling heeft afgerond. De verwerking van online betalingen is bijna realtime. Dat houdt in dat uw bestelling veelal binnen een minuut bij ons binnen komt. Mocht het restaurant geen werkende verbinding (blijken te) hebben, dan wordt jouw bestelling telefonisch aan hen doorgegeven door ons. Hierdoor heb je altijd zekerheid dat je bestelling aankomt. Nadat de bestelling bij het restaurant is aangekomen, zullen wij zorgdragen voor het voorbereiden en bezorgen van jouw bestelling. Pay Fast Forward B.V draagt alleen verantwoordelijkheid voor het doorsturen van je betaling naar ons, niet voor de uiteindelijk uitvoering (service, kwaliteit en bezorging) ervan. Blijkt dat het restaurant gesloten is, en dat dit niet tijdig aan is doorgegeven? Dan zullen wij je zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de annulering van je bestelling. Wij zullen altijd eerst proberen om je telefonisch te bereiken, mochten we je niet kunnen bereiken dan ontvang je een bericht via email.
Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?
Gemiddeld duurt het 30 tot 90 minuten voordat de bestelling bij je bezorgd wordt. De bezorgtijd wordt vermeld in de bevestigingsmail, maar is ook afhankelijk van de drukte in het restaurant en het bezorgverkeer. Indien de levertijd van je bestelling ernstig vertraagd is, zal ons restaurant hierover contact opnemen met je. Indien je bestelling te laat of niet bezorgd is, raden wij je aan hierover contact op te nemen met het restaurant. De betalingsprovider Pay Fast Forward aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de levertijden van het restaurant.
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Het plaatsen van een bestelling is net als telefonisch bestellen. Wij zullen geen extra kosten in rekening te brengen anders dan de reguliere bezorgkosten. De bezorgkosten worden vermeld bij de bestelling. Bezorgkosten worden altijd bepaald en doorberekend door het restaurant zelf. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft hierop geen invloed.
Wat is het bezorggebied van het restaurant?
Zie contact.
Mijn bestelling is te laat bezorgd.
Neem contact op met het restaurant via de “Bel mij terug!” knop of het telefoonnummer. Wij zijn geheel verantwoordelijk voor het bereiden en bezorgen van jouw bestelling. Bij klachten over een te late bezorging kun je contact opnemen met het restaurant. Wij zullen er alles aan doen om z.s.m. het probleem op te lossen.
De gerechten zijn verkeerd geleverd.
Neem contact op met het restaurant om te vragen naar missende of verkeerde producten, zodat de alsnog te leveren producten afgeleverd kunnen worden of de bestelling gecorrigeerd kan worden. Bewaar je bevestigingsmail daarom goed. Dit is het bewijs van je bestelling. Indien een product niet meer leverbaar is en je hebt wel online betaald, neem dan contact op met het restaurant. Wij zullen het proces in gang zetten om het bedrag terug te laten storten op je rekening.
Mijn bestelling is niet bezorgd.
Als je bestelling niet is bezorgd kunnen er twee dingen aan de hand zijn:
1. Het restaurant heeft de bestelling ontvangen, maar niet geleverd. In dit geval is via de systemen bevestigd dat wij de bestelling hebben ontvangen, maar is je bestelling niet door het restaurant bereid of bezorgd. Het is mogelijk dat je bestelling zoek is geraakt, of dat zij om andere redenen hebben besloten de bestelling niet te bezorgen. In dergelijke gevallen nemen wij de verantwoordelijkheid om dit probleem met je op te lossen. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft geen invloed op de bezorging van je bestelling.
2. Het restaurant blijkt onbereikbaar te zijn. In dit geval heeft Pay Fast Forward onze restaurant niet kunnen bereiken. In een dergelijke situatie moet de bestelling helaas geannuleerd worden. U zult hiervan per email op de hoogte gesteld worden.
Betalen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Via de app kun je op twee manieren betalen (alle prijzen zijn inclusief af te dragen BTW):
1. Contant aan de deur (gepast of niet gepast)
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "contant" en betaalt de bezorger aan de deur.
2. Online betalen
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "iDEAL" en selecteert je bank. Vervolgens klik op je op "Plaats je bestelling". Je wordt doorgeleid naar je eigen bankomgeving voor internetbankieren en kunt de betaling doen. Wanneer de betaling is bevestigd, komt je bestelling binnen in het systeem van Pay Fast Forward en wordt deze zo snel mogelijk doorgestuurd naar het restaurant. Door vooraf online te betalen verleen je “Pay Fast Forward” expliciet toestemming om namens het restaurant het totaalbedrag van de bestelling van je rekening te innen. “Pay Fast Forward” is verantwoordelijk voor de uitbetaling aan het restaurant.
Hoe hoog zijn de transactiekosten voor online betalen?
Voor online betalingen hanteert Pay Fast Forward volgende transactiekosten: iDEAL € 1,00.
Ik zie “Stichting Pay Fast Forward” staan op mijn afschrift, wat is dit?
Pay Fast Forward handelt iDEAL betalingen af voor het restaurant. Doordat de gelden eerst bij Pay Fast Forward terecht komen ziet u de naam van deze stichting op uw bankafschrift.
Mijn online betaling is mislukt, wat nu?
Als je denkt dat je betaling is mislukt, kijk dan altijd of je een bevestigingsmail van je bestelling hebt ontvangen. In deze mail staat of je bestelling goed bij ons is aangekomen en of je de bestelling wel of niet online hebt betaald. De bevestigingsmail wordt direct na het verwerken van de betaling verstuurd. Het kan dus zijn dat dit wat langer duurt wanneer de betaling niet direct wordt verwerkt door de bank of een andere betaalinstantie. Dit kan tot 10 minuten duren. Heb je na 10 minuten nog geen bevestigingsmail met daarin de online betaling ontvangen, neem dan contact met ons op.
Hoe veilig is online betalen via Pay Fast Forward?
Bij het verwerken van online betalingen via “Pay Fast Forward” maken wij gebruik van beveiligde SSL-pagina’s. Dit betekent dat deze pagina’s zijn beveiligd om de bescherming van persoons- en betalingsgegevens te waarborgen. Zo kun je er zeker van zijn dat de gegevens alleen zichtbaar zijn voor jou en voor Pay Fast Forward, en alleen ter verwerking van je betaling. Daarnaast logt u, zoals u dat met iDEAL gewend bent, regulier in via uw bank om uw betaling te doen. De feitelijke bankbetaling vindt dus plaats zonder tussenkomst van het restaurant of Pay Fast Forward.
Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?
Indien je je bestelling tijdig annuleert (d.w.z. voordat het restaurant tot levering is overgegaan), of indien je bestelling door “Pay Fast Forward” geannuleerd wordt, dan wordt het online betaalde bedrag per ommegaande naar je rekening teruggeboekt. Afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode, zal de verwerking hiervan maximaal 10 dagen in beslag nemen. Als je denkt recht te hebben op een terugboeking van je online betaling neem dan contact op met het restaurant. Indien je je bestelling te laat annuleert, oftewel dat het restaurant reeds tot bezorging van je bestelling is overgaan, dan kunnen wij het betaalde bedrag helaas niet terugboeken.
Kwaliteit
Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?
Mocht je ontevreden zijn over je bestelling, dan kun je hierover contact opnemen met het restaurant. “Pay Fast Forward” stuurt enkel je online betaling status door naar het restaurant.
Diensten en voorwaarden
Algemene voorwaarden
Zie het de algemene voorwaarden [voor eindklanten] van [webshopnaam].
Klachten
Heb je een klacht over de service die “Pay Fast Forward” als intermediair heeft geleverd? Neem dan contact op met het restaurant.
Contact
9718CK, Groningen
bestelling geplaatst
Bedankt voor je bestelling!
Bedankt voor uw bestelling, met grote zorg wordt het eten voor u bereid.
Bent u iets vergeten? Bel ons op
0503181498